【搜狐家居】：各位网友下午好，今天很高兴能够邀请到奥普控股有限公司的董事长方杰先生走进我们搜狐家居的高端访谈，欢迎您，您也是春节过后位座客我们访谈的嘉宾。那我们知道奥普从1993年开始到现在，应该说引领了国人从浴室取暖进入了光暖的阶段，培育出了年需求量一千两百万的庞大市场，可以说奥普以一个品牌开创了一个行业，所以首先请方董您向我们简单地介绍下自己的背景？当时是怎么想到进入浴霸领域的呢？

　　【方杰】：我是1964年生的，今天是要奔五的人了，孔子说三十而立，四十不惑，五十知天命。我的理解是一个男子汉在三十岁应该有一个相对稳定的职业，四十岁没有什么诱惑给自己，到五十岁就应该要知道自己做什么事情，那现在我已经是奔五的人了，有时候经常会回过头去检讨自己，这一二十年来最安慰的地方就是做了浴霸。像我们这种六十年代出生的人都知道，那时候我们是不可能每天都洗澡，逢年过节都得到公共浴室去，但是自从我们创立了浴霸并把它孵化成了一个产业，可以说它确实带动了中国人室内沐浴的方式和方法以及每天洗澡的习惯。

　　我也算做一个读书人，1985年毕业于上海师范大学历史系，1989年去了澳大利亚留学，93年年底回中国创业，因为我是学文科，要回中国来但那时候除了在大学做教授没有别的出路，所以“被迫”沦落为商人，但是觉得自己是个学过文化的商人，一直认为做生意人情商一定要高，要做那些理念在先的生意人，做人家做过的事情肯定赚不了大钱，要做别人没有做过的事肯定赚钱，所以当时在奥普没有创立之前中国也没有浴霸的概念，也没有这个消费概念，我们就在想做些民生相关的东西，我们知道做任何生意要赚大钱一定要早一步，跟在人家后面不行，比别人早两步也不行。我想今天会在网上听我们聊天的这些人有两类，一类是对家居生活感兴趣的，另一类就是对创业感兴趣的，所以我也就结合这两方面来谈。当时就是因为有这样的一个理想，想到了改革开放以来老百姓的梦想就是想拥有一个卫浴间，那时候的房间基本上还是一个厕所间的概念，但是我们要把它变成一个卫生间，一个集取暖、照明、换气等功能为一体的空间，现在还发展到干衣等功能，做成一个合成，也就是整体浴霸。

　　【搜狐家居】：那经过了这么多年的发展，我们奥普已经成为浴霸的代名词，这是一个很了不起的成就，那其实无论那个产品它的初期肯定是非常艰难的，不知道奥普在创业的初期经历了哪些困难，方董能不能和我们分享一下您的创业初期的故事？

　　【方杰】：我觉得一个创业者首先遇到的问题就是创业地的选择，因为我是在上海长大、读书，应该说我的社会关系和情感都在上海，但是93年我带了四万美金回来创业的时候，发现上海太大了，有三千万的人口，有太多的聪明人和有钱人，哪怕我有实力也避免不了被淹没的可能。杭州我觉得不错，人口只有上海的十分之一，而且它以前又是南宋的古都，有消费理念也也有文化品味，举个例子LV等品牌的专卖店杭州的消费实力是的，这是个问题，我做对了。

　　第二个就是怎么样解决资金问题，我带了四万美金，我的合作伙伴一个堂兄他有二十八万人民币，两个人加起来有六十万，我想只要是聪明的商人就应该在价格体系上进行设计，所以奥普价格体系链比较宽，一个理念就是让代理商先赚钱，我们赚少点，但是条件是他先付款给我们，所以我们奥普在目前国内家电企业中能做到百分之七十五都是款到付货的；第三就是合作对象的选择，我主要的合作对象是一个堂兄，他是以技术见长，以前是冰箱厂的厂长，我想和大家说的是现代社会发展特别快，个人英雄主义的时代已经过去，不管任何企业哪怕是大的企业它只是一个企业形象，单枪匹马是行不通的，必须要各个领域的人物一起合作；第四点我觉得最重要的就是要处理好和竞争伙伴的关系，因为我们奥普是浴霸行业创始者，也是目前居于领导地位的角色，所以要很好地处理和竞争伙伴的关系，我觉得这个行业的产品需要一个很好的营销，但是它只有被抚育成为一个产业大家才有饭吃，所以和竞争对手的关系处理时一个很具有技巧性的东西，所以我想在初期要认真处理好这四个问题。

　　谈竞争对手： 可以模仿 无法超越

　　【搜狐家居】：那刚才您谈到了竞争对手关系，我记得在奥普的企业文化中您曾经说过“竞争对手可以模仿和抄袭奥普的产品，但是永远也模仿不了奥普产品质量，专业精神和文化内涵”，对于这句话您是怎么理解的？

　　【方杰】：我们奥普起家资金真的很少，尽管我们避开了资金量大，人才多的上海作为竞争点，但是在杭州我们也依然遇到了一些竞争对手，他们资金比我们强，模仿能力比我们快，所以这个时候我们就要找出能够战胜别人的办法，那这个办法不是通过眼前的一场营销战就能战胜的，而是起码是两三年的筹划。在这里我讲一个从长计议的问题，我们奥普很早就给自己定位，我们不要做大众，要做专业的品牌，大众和专业品牌是有本质的区别的，有些品牌很小但是它们响当当的，然而我们这个城市的人是不会去买的，还是会去买专业品牌，这个专业品牌的概念不是我们形成的，而是93年我们根据自己的实际情况定制而成的。另外我透露一个公司的小秘密，我们的研发都是提前两年进行的，我们两年后的产品已经做出来了，所以我们公司没有展览馆，只给你们看两年后的取暖装置设备等等。

　　我想什么叫专业品牌应该就是从材质的选择，风格的设计都能看出是奥普的特色，所以我们和模仿者的关系就是一个倒三角关系，要有追随的人但是要永远走在前沿，就像时尚倒三角一样，反过来又是一个倒三角，顶端的人影响了一大批人。所以奥普的这个理念从头开始做专业品牌，超前研发在十多年的发展中证明我们是做成功的。

产品和企业的未来：奥普一直追求的是绿色低碳产品

　　【搜狐家居】：那再采访您之前我也特意查找了一些关于奥普的资料，有一些数据，从2002年开始到今年奥普在一级城市占有率达到40%以上，整体销售量是第二名的4倍，那我们知道，除了在浴霸行业持续领跑以外，奥普的产品还衍生到浴顶（集成吊顶），现在行业上有种声音认为集成吊顶将是浴霸的替代品，您是如何看待这个问题的？那奥普在浴顶（集成吊顶）品类的地位是怎样的呢？

　　【方杰】：现在有一种说法集成吊顶是浴霸的替代品，我认为这完全是某些企业的商业“忽悠”。我举个例子，我是研究历史的，我注意到美国历届政府是从来不会承认错误的，大家都知道次贷危机的本质是房地产泡沫，但是美国政府认为经济发展是靠房地产的，并没有因此改变什么，诸如打压房地产等等。大家记得当时布什总统连有关气候变暖的京都议定书都不肯签，而在今天奥巴马却变成了全世界防止气候变暖的了，所以由此说明他们是不会承认自己的错误的，通过制造另一个概念来掩盖自己，抢跑道，在防止气候变暖的标准制订下让我们这些生产大国开始不约而同地执行，这就叫“忽悠”。同样的道理，说集成吊顶是浴霸的代替品，那些发表该声明的都是一些在浴霸市场上没有市场份额的人，所以他们制造这样的一种概念。从我们专业人士的客观眼光来看，浴霸和集成吊顶是同一个东西，都是集取暖、照明、干衣、mp3\mp4等功能为一体的。不同的是一个是装在一个箱子里面，一个浴霸的平均价格在500元左右，节约了成本，但是一个同样涵盖了这些功能的集成吊顶价格却要近五千，一把都在八千、一万左右，是浴霸销售额的十倍，它们的受众群也是一样的，都是那些要装修房子，改善居住环境的人，所以其实它们都是一类产品，无非是安装方法，所需房间的不同而已。再回过头说，到全世界的发达国家，卫生间基本上都是用防水的石膏板来处理，但是做集成吊顶全部用铝扣板来做，铝扣板它是不防火的，不环保的，不再生的，所以在浴室里没有必要用这么超规模的东西，都是一些企业忽悠出来的东西，这个不是产业以后的发展方向。

　　所以我们中国卫生间一定要走环保节能的产业路线，在这里申明一下，我们奥普是浴霸行业标准的制定人，同时也是集成吊顶国家标准的制定人，我们提倡珍惜资源，伴随着房屋的增加，浴室的增加，消费者会更多地介入集成吊顶的设计和服务，现在整个集成吊顶占了奥普销售的三分之一，我们始终认为要因地制宜，而不是一窝蜂地拥簇，可以说中国很多资源有百分之八十被浪费掉，不是以为内产品本身的功能落伍了而是竞争力太大了导致更新过快，像在国外五六年换个手机和车很正常，但是在中国却更替很快，其实大家都是被忽悠了，浪费了很多资源。所以在此我提醒自己没有必要去过分追求奢华，只要功能达到就行，何必又要花十倍的钱去使用相同功能的东西，未来的方向走的肯定是绿色家电的方向。